Shipping policy
Versandbedingungen
Stand: 11.09.2026
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
2. Versand innerhalb der Schweiz
Der Standardversand innerhalb der Schweiz kostet CHF 7.00.
Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 liefern wir innerhalb der Schweiz kostenlos. Ausgenommen sind sämtliche Growshop-Produkte sowie besonders schwere oder sperrige Artikel.
Bei Growshop-Produkten werden die Versandkosten abhängig von Gewicht, Größe und Lieferadresse im Checkout berechnet. Der kostenlose Versand ab CHF 150.00 gilt für diese Produkte nicht.
Enthält eine Bestellung sowohl normale Produkte als auch Growshop-Produkte, können die Versandkosten der Growshop-Produkte zusätzlich berechnet werden. Der endgültige Versandpreis wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Internationaler Versand
Internationale Lieferungen sind nur in Länder möglich, die im Checkout als Lieferland ausgewählt werden können. Versandkosten und verfügbare Versandarten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Je nach Zielland können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen.
4. Versandbeschränkungen
Für bestimmte Produkte – insbesondere CBD-, Hanf- und Raucherprodukte – gelten je nach Zielland unterschiedliche Einfuhr- und Altersbestimmungen. Wir versenden solche Produkte ausschließlich in Länder, in denen der Versand nach unserer Prüfung zulässig ist.
Bestellungen können storniert und zurückerstattet werden, wenn ein Produkt nicht legal oder nicht zuverlässig in das gewünschte Zielland geliefert werden kann. Eine im Checkout verfügbare Lieferadresse stellt keine Garantie dar, dass jedes Produkt in dieses Land eingeführt werden darf.
5. Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der gewählten Versandart und dem jeweiligen Versanddienstleister ab. Verzögerungen durch Zollkontrollen, Behörden, Feiertage oder den Versanddienstleister liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
6. Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Transportschäden, fehlende Artikel oder Falschlieferungen sollten innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos an info@bonnieandclyde.ch gemeldet werden.
Diese Meldefrist schränkt gesetzliche Ansprüche bei nachweislichen Mängeln nicht ein.
8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Versandkosten, die aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Sendung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
9. Verlust oder Rücksendung an uns
Falls eine Sendung nicht ankommt oder an uns zurückgeschickt wird, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren dich über das weitere Vorgehen.
10. Kontakt
Bonnieandclyde.ch
Unterrietstrasse 6
8152 Glattbrugg
Schweiz
E-Mail: info@bonnieandclyde.ch
Telefon: 076 594 80 04